Гарантія та повернення

1. У разі, якщо Покупець звертається до роздрібної мережі магазинів «БІЛЕ СУХЕ», з метою повернути Товар та отримати сплачені за Товар грошових коштів або обміняти його на такий самий Товар або аналогічний, Покупець повинен заповнити бланк Заяви про повернення Товару, а також надати Продавцю або Адміністратору магазину чек про сплату Товару і сам Товар, що підлягає поверненню або обміну.

2. У випадку, якщо Покупець має з собою чек про купівлю Товару і сам Товар для повернення/обміну, термін придатності якого закінчився на момент його купівлі, Продавець або Адміністратор магазину на вибір Покупця, повертають грошові кошти, сплачені при купівлі цього Товару або заміняють його на такий самий або аналогічний, з числа наявних в магазині Товарів.

3. Якщо у Покупця є з собою чек про купівлю Товару і сам Товар, який, на думку Покупця, не відповідає його заявленим якісним характеристикам, при цьому термін придатності Товару на момент його придбання не закінчився, то якість цього Товару підлягає перевірці протягом 14 календарних днів.

4. На вимогу Покупця йому мають бути пред'явлені документи, що підтверджують якість придбаного Товару, протягом 1 години, якщо запит про надання документів надійшов до 17:00, якщо пізніше, надання вказаних документів переноситься на наступний робочий день (з понеділка по п’ятницю), після 09:00.

5. Непродовольчий Товар належної якості (окрім засобів/предметів сангігієни, апаратів для гоління (станків тощо), піни для гоління, товарів в аерозольній упаковці, рукавичок) може бути повернуто Покупцем або здійснено його обмін на аналогічний протягом 14 календарних днів з дати купівлі, якщо він не використовувався, і якщо збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.

6. Продукти харчування належної якості (у тому числі алкогольні та безалкогольні напої), а також тютюнові вироби, поверненню та обміну не підлягають. Виключення становлять лише випадки, коли Покупець виявив бажання повернути чи обміняти будь-який Товар належної якості, незалежно від його категорії, одразу після його придбання, зробивши помилковий вибір під час його купівлі, не залишаючи при цьому приміщення магазину.

7. У разі відсутності Товару або чека у Покупця, Заява про повернення Товару розглядається протягом 14 календарних днів для ухвалення відповідного рішення.